导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。
处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）
当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。
导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。
当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。
面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。
当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。
遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。
在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。
当面对企业联动型项目时，重点是精细化的准备与演练。
茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。
顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。
我们笑颜以对，但顾客冷冷回答：“随便看看”，导购员正确的应对方式是（）。
作为艺术家，面对艺术批评家的艺术批评时，正确的做法是：
某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，"如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做？”这种面试称为（）。
客服人员在面对挑别多疑型客户时，正确的做法是（）
当顾客间在油站发生争执时,以下哪一种做法是正确的（）
面对顾客投诉，错误的做法是（）
收银员遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）
茶艺师导购推介商品和服务时，可先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象。（)
在接待“喜欢挑剔型”顾客时，导购员应（）
当顾客交款结束后来取商品时，导购员认真核对（）
当顾客询问导购员某项商品的位置时，导购员应（）才能获得顾客良好的印象
小王是一名顾家品牌家居的导购人员，她需要经常添加顾客微信，以及时推送家具商品的图文信息，比较适合小王的微信昵称是（）
