小王是一名打字机推销员，在做好充分的推销准备工作以后，她决定访问顾客。为了顺利达到访问目的，他制定了一个周密的访问计划，并决定采用信函法莱约见顾客。10月24日，他顺利约到了顾客。他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上，并通过精彩的示范使顾客了解到了打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望。取得了成功，同顾客签订了一份500台打字机的合约。
当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。
华老师是一名6年级的英语老师，她打算让学生在家使用在线平台自我测试对于知识点的掌握程度，以下哪些因素是她需要考虑的（）
大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。
张老师是一名优秀的语文老师，由于英语能力出色，经常参加有关英语学术的交流活动，但学校领导认为她不务正业，给予她严重警告。该校的做法（）。
一名25岁女士因家庭随诊来到诊所。8个月前她刚生了一个健康的女儿，现在不想再怀孕了。她正在使用口服避孕剂，有时使用避孕套。她自述经常忘记服药，想商量采用其他的避孕方法。对这个要求，下列哪项处理方法是最适当的（）。
导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。
小王是一名高中三年级的学生，目前因为失恋问题情绪十分不稳定，再加上高考的压力，使他经常因为一点小事和同学争吵。针对小王目前的情况，社会工作者打算对他进行情绪辅导训练，首先应该使小王（）。
当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。
面对冲动型顾客时，导购的正确做法是：（）。
社会工作者在进行夫妻关系调解中发现，丈夫抱怨妻子整天唠叨太烦人，妻子则说她唠叨是因为丈夫总是忙于工作，很少顾家。此时，社会工作者应该（）。
小王服务的案主是一名离婚女性，这位服务对象长期生活在贫困之中，为了生计她经常会从工作的超市偷一些东西以减少生活开支。得知这一情况，小王一方面同情这位女士的遭遇，一方面又认为这位女士的长期偷盗行为违反法律。在这两难的境地中，社会工作价值观可以发挥什么作用（）。
社会工作者小王在寒流来袭时，发现一名栖身立交桥下的流浪人员不停的咳嗽打喷嚏，该流浪人员坚称自己没事，拒绝道救助站避寒，对此，小王的正确做法是（）
顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。
小王是医院的社工，为一名88岁、意识清楚的老太太提供服务。她长期受晚期癌症的痛苦折磨。一天晚上，她告诉小王，她弄来一些药物准备结束自己的生命。她向小王道别，并对小王数月来的关怀表示感谢，最后她请求小王不要干涉她的决定。此时，小王应（）。
小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是（）
某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，"如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做？”这种面试称为（）。
在PRM课程中有一个案例，说的是一名刚患上感冒的女性顾客进店，以下是关于店员接待她的内容，说法正确的是（）
门店有顾客在询问关于Wi-Fi6的事情，作为一名训练有素的导购员，小张如何向消费者介绍Wi-Fi5、Wi-Fi6、Wi-Fi6+之间的区别呢？（)
小叶是一名大三学生，最近刚和男朋友分手，同学发现她在分手后经常神情恍惚并且独自流泪，同学带她找到学校社会工作者。如果运用存在主义理论对她开展服务，社会工作者应该（）
C公司是一家生物制药企业．目前已在深圳证券交易所的创业板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需要补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力资源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常艰巨。小王从企业外部招募首席疫苗研发专家最
C公司是一家生物制药企业，目前已在深圳证券交易所的创业板上市，具有极高的成长性，随着业务的迅速扩大，2015年C公司研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家，制药车间需要补充10名初级制药工人，2014年底，小王被聘为C公司人力资源部的招聘经理，部长交给她的第一项工作是制定公司2015年的招聘计划，小王还需要负责这些人员的具体招聘活动，工作任务非常艰巨。根据以上资料，回答下列问题：小王从企业
小王是一名八年级学生，学习成绩一直很优异，经常帮助学习和生活上有国难的同学，屡次被评为“三好学生”，深受老师和同学的喜爱，然而让老师和同学仍感到意外的是，以往品学兼优的小王近段时间经常逃课，成绩也充线下滑，成为了老师们头疼的“问题学生”，班主任找到小王，原未小王的转变与她之前的一次经历有关，一天小王放学踏自行车回家的路上，不慎摔倒受伤，这时英语老师正好经式，小王满怀希望地以为老师会过来扶起她，并送
