门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.
假如你穿越时空隧道，回到唐朝，作为一名朝廷重要官员，不可能经历的事情是（）
你在一个长期项目中工作，该项目对其顾客和用户有若干益处。因此，你作为项目经理，最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的干系人。由于该项目在完工后将需要组织予以长期支持，因此关键干系人是（）。
如果顾客说：“服穿着不合身，怎么办？“，作为一名售后客服你该怎么回答？（）
一名中年妇女进店咨询，说自己最近外阴很痒，伴有灼热感，经常不自觉的去搔抓，感觉很尴尬，营业员询问得知该顾客有糖尿病史，白带量多，呈豆腐渣状，小便急，而且小便时感觉疼痛，该顾客最有可能患上的疾病是（）。
门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。
作为专业运动员，每天要训练8至10小时，每周6天。在中国大陆，通常由5至6岁开始练习，到22岁以上就很少有选手还能承受伤痛及巨大的训练强度了。
一名男性顾客进入店中，自述最近几天酒场比较多，也没有休息好，出现了嗓子痛、咳嗽的症状，咳嗽时嗓子痛的更厉害，营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑，经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛，询问此顾客得知还有发热的症状，根据以上症状判断，此顾客最有可能的疾病是（）。
在紧急疏散时，作为一名普通员工，你如何帮助顾客逃生？
审核员在销售科的顾客投诉记录上发现，最近一个月有30多项关于设备购买不久就出现事故的投诉，在分析原因一栏中都是顾客误操作造成的，在处置栏中记录了的处置结果是都已进行了修复，并告诉顾客操作注意事项。审核员进一步询问此事是否有其他措施时，科长告诉审核员用户有问题，我们马上解决，解决了顾客就没意见了，顾客对我们的服务非常满意。审核员问到为什么不向设计科反映，科长说那样的话就成了我们提出了设计科的设计不合格了，人家会对我们有意见的，况且也没有有关规定啊。
顾客遗留在收银台、寄存柜和客服中心的商品，用品由门店集中存放，由（）检查无任何问题后，可在区域和门店的统一安排下用作门店活动等安排，也可以销售给员工或作为员工奖励，但不能进入卖场销售
在PRM课程中有一个案例，说的是一名刚患上感冒的女性顾客进店，以下是关于店员接待她的内容，说法正确的是（）
5G和Wi-Fi6的关系特别紧密，有一句话是“出门用5G，回家Wi-Fi6”，如何正确理解5G和Wi-Fi6的关系（)。
当你在门店向顾客推荐华为5G随行Wi-Fi时，你可以这么说来引起顾客的注意（)。
当顾客到门店购买一瓶紫草油，询问才知道宝宝红屁屁啦，以下选项中可以 推荐的产品有（）
Konstantin Stanislavski那种受到公正赞扬的训练演员的方法，来自于他本人作为一名年轻演员时的笨拙表现和受到戏剧中陈词滥调的伤害。该方法必须从Stanislavski个人为从陈腐的姿势、反复尝试的嗓音语调和标准的感情模式的诱惑中解脱出来进行的研究中去理解。尽管他在美国的追随者有过要求，但这位俄国导演从未打算写一本对表演问题提出严格的解决方法的教科书。从以上作者关于Stanislavski方法的陈述可以推出以下关于表演的哪一观点？
某理发店只有一名理发师，他理一个头平均需要15min，理发时间为负指数分布。该店有6个等候理发的座位。来到的顾客发现无空闲的座位就自动离去。假定顾客到来是一个泊松过程，每小时来3个人。试问：
（抓员工）小李是一名211大学的大学生，在门店表现也非常好，你很器重他，但是突然有一天你接到他电话说要辞职，因为他在海底捞当送餐员父母不知道，父母知道后很生气，说含辛茹苦的培养他成名牌大学生，他当送餐员太对不起他们了，让他马上辞职，他怕父母伤心，决定辞职。作为店长你怎么办（）
客户表示自己在高速公路上开车，询问有什么事情，员工告知客户致电是推荐保险服务，不会耽误太多时间，客户表示可以。以下开单正确的是（）
关于门店训练系统的意义，以下描述错误的是（）008
询问一名员工关于酵母与氧接触时间的关键控制点，能回答出（）等
在潜客跟进环节中，销售顾问询问顾客“您之前看的那款车考虑的怎么样了”或“您定下来了吗”，以下哪些选项可作为顾客参考的回答内容（）
当顾客表示完全不会操作如何下单时，作为一名专属客工你应该（）
作为一名管理者 不应该忽略内部顾客 只有内部顾客的高度满意 才会提供更舒适的用餐体验给到顾客（）
