下列属于描述铁观音干茶外形的词汇有：＿＿。
下列属于山东菜的特点有＿＿＿（）
饭店的大堂酒吧归属于＿＿＿，是营业服务性的场所（）
以下不属于饭店前台线的部门是＿＿＿（）
饭店的计价方式有＿＿＿（）
因饭店软件服务质量引起的投诉：＿＿＿（）
下列饭店或饭店集团属于英国的有＿＿＿（）
饭店的房价类型有＿＿＿（）
＿＿＿是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位（）
对饭店设施设备的要求是：＿＿＿（）
饭店服务质量教育的内容包括：＿＿＿（）
＿＿＿象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用（）
对饭店实物产品的要求是：＿＿＿（）
下列选项中代表初次来饭店的客人，不是紧张的动作是＿＿＿（）
下面属于饭店的保健体闲项目的是＿＿＿（）
前厅部又被称为饭店的＿＿＿（）
国际上通用的规模划分标准是：客房数为＿＿＿间的饭店为小型饭店（）
从世界范围看，饭店最早出现于＿＿＿时期（）
下列关于夏商周时期的科技文化成就，描述正确的有＿＿＿（）
古代客栈，起源于古罗马时期，是指专门为＿＿＿提供食宿的场所（）
下列＿＿＿描述，属于近代商业饭店时期饭店的特点（）
从世界范围看，饭店至今已经历了＿＿＿个时期（）
到＿＿＿世纪，客栈业得到发展，有些客栈已开辟休闲的花园草坪，提供客人招待朋友的宴会厅、舞厅等，开始向多功能发展（）
由于饭店服务质量具有＿＿＿特点，因此，饭店服务质量管理必须坚持“预防为主”的原则，建立科学检查制度，通过全面检查的方式，力求建立“零缺点”标准，提供“零缺点”服务（）
