下列关于夏商周时期的科技文化成就，描述正确的有＿＿＿（）

A . A．变化较慢，一旦形成便日趋加强 B . B．变化较快，随时补充新的内容 C . C．变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D . D．变化较快，特别是企业管理人员变更时

A . 初始状态下，服务器的的管理员密码为“admin” B . 域端口号缺省为21，也可使用0～65535间的任意值 C . 创建新域时，匿名用户“anonymous”会自动加入到服务器中 D . 配置服务器的IP地址时，若为空则代表该服务器的所有IP地址

A . A．组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B . B．组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C . C．组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D . D．组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念

A．是波形文件 B．是Microsoft公司制定的音频文件格式 C．是一种动态图像文件 D．是一种非压缩的音频文件

A、开票子系统在开具发票时，开票员可以根据情况选择发票号码进行开具 B、开票子系统在开具发票时，自动从首张流水号开始顺序使用 C、企业在开具发票前，必须先持税控IC卡到税务部门购买电子和纸质发票 D、税务部门对发票的领、用、存情况有详细记录，从而可以控制票源 E、在购买发票时通过对电子发票和纸质发票一致性的控制，使企业不能用假发票进行开票 此题为多项选择题。

A、出厂的金税卡和IC卡不需要进行任何业务处理，可直接进行使用 B、金税卡和IC卡在进行密钥发行时，可由任一级的税局进行发行 C、出厂的金税卡和IC卡必须经过密钥发行后，才能进行正常使用 D、金税卡和IC卡在进行密钥发行时，必须遵循逐级发行原则 此题为多项选择题。

A．若遇他人正在脱衣睡觉，导游应悄悄回避 B．自己宽衣就寝时应背对其他游客 C．若是换衣服应去盥洗室 D．女导游不要当着游客的面整理衣裙、化妆 E．导游要最后一个上火车，以确保游客都能准时上车

A．肯德基以QSCV的经营战略而称雄世界快餐业 B．假日饭店联号是以廉价、舒适、洁净、安全而著称于世 C．希尔顿饭店联号以高效服务和管理严格而赢得人们的赞誉 D．对旅游业而言，旅游线路的设计容易模仿，但服务项目和服务内容却难以模仿 E．有许多企业另辟蹊径，不断创造产品和服务的细节差异获取竞争优势

A．1988年，美学者发表阐述黄金法则的论文 B．在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么 C．行为合法，不能要什么给什么，做人、做事都要有底线 D．你想人家怎样待你，你也要怎样待人 E．如果从今天的信息时代的标准来看，黄金法则已不能解决纷繁复杂的所有问题

A．做好细节服务是一种功力，需要日积月累的坚持，要形成一种职业习惯，因为习惯才能长久 B．对细节服务的追寻不是永恒的而是一个一次性的工作 C．只有不断发现新的客人需求，并不断调整服务的内容和方式，才有可能形成差异和竞争优势 D．细节服务才有可能让客人产生惊喜的感觉 E．形成关注细节的服务习惯是达到服务的终极目标

A．幽默能活跃气氛，也能造成紧张的空气 B．幽默是一种对攻击和侮辱十分有效的反击武器 C．幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现 D．幽默倘若运用不当，也会适得其反，造成冲突 E．幽默能让问题复杂化，显示出个人豁达大度的风度

A．附加护耳罩 B．贴上标记 C．自己钻孔加扣带 D．室内作业使用小沿安全帽 E．室外作业使用小沿安全帽

A．脚手架操作面必须满铺脚手板 B．脚手架操作面离墙面不得小于 C．脚手架操作面不得有空隙和探头板、飞跳板 D．脚手架下层兜设水平网 E．脚手架周围设安全网

A．在饭店的设计建造中，应安装必要的防火设施与设备，如火灾报警系统 B．加强员工培训，增强防火意识 C．客房部要定期对电器设备、开头、线路、照明灯具等进行检查 D．保持储存、加工和厨房的环境卫生，加强防蝇、防鼠、防蟑螂等措施 E．制定应急方案，进行必要的基本技术培训，不定期开展消防演习

A．汉钟离持剑 B．张果老持鼓 C．曹国舅持玉版 D．铁拐李持花篮 E．何仙姑持荷花

A．菜肴特色自成一格 B．选料考究 C．注重刀工和造型 D．以烹制海鲜见长 E．特别重视配酱调料

A．相传松赞干布为迎娶文成公主而建 B．始建于公元8世纪 C．红宫横贯两翼，为达赖喇嘛生活起居地；白宫居中，为佛殿及历代达赖喇嘛灵塔殿 D．现在的布达拉宫是17世纪五世达赖喇嘛重建的 E．布达拉屎梵语音译，又译作普陀，意为佛教圣地

A．先用葱、姜炝锅 B．用少量油刷锅底 C．把加工成型的原料放入锅中 D．菜肴表面水分蒸发 E．运用多种火力（多微火）使原料成熟

A．普遍声誉较差 B．注重接待仪式 C．服务项目单一 D．服务比较简单 E．被认为是糊口谋生的低级行业

A．追求全方位服务，而且还提供多种个性化服务 B．在经营过程中运用科学的管理方法 C．当时的服务比较简单 D．已开始追求标准化、规范化服务 E．饭店舒适、方便、清洁、安全

A．口岸是国家与世界其他国家保持往来的必由之路 B．口岸是国家与其他国家开展各种交流与合作的场所和通道， C．口岸是国家开放的窗口和桥梁 D．旅客上下或换乘的场所。