客调能力标准化中,接入型障碍管控A级达标包括哪些()
客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()
在客调能力标准化要求中,装维员在接到用户催修工单时,必须()小时内做催修回应用户
客调能力标准化中,催修工单在()小时内回应用户,算及时响应
在客调能力标准化要求中,障碍派单后维修人员在()小时内回应用户
对于已经发生催修的政企障碍单,政企客户障碍管控岗必须在催修后()分钟内与客户取得联系,了解障碍处理进展,同时与处理人员取得联系,对于此时仍未有效处理的障碍,必须按照升级制度升级。
客调能力标准化中,工单发生催修后应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,障碍工单催修后,装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应()
在客调能力标准化要求中,在障碍管控中,若障碍达()仍未修复的,则进行预警管控
在客调能力标准化要求中,工单催装()次以上就要升级调度。
故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
客调能力标准化中,障碍工单必须在()小时内首次回应
客调能力标准化中,障碍工单应该在到岗()小时内回应用户
客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单,需进行哪些管控()
客调能力标准化中,装移机工单应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,用户催修工单必须在()小时响应客户
催修的业务范围不包含以下哪项:()。
客调能力标准化中,催装后要求在()小时内响应
故障派单后,VIP客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
在客调能力标准化要求中,发生催修的工单,装维员必须在()小时之内响应并反馈处理进度。
客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()
客调能力标准化中,装维人员接到障碍工单后,在()小时内必须回应用户
客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()
客调能力标准化中,用户障碍催修后,应在多长时间内响应用户()