客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()
客调能力标准化中,催修工单在()小时内回应用户,算及时响应
客调能力标准化中,小区用户配线光纤整单管控要求为()天
在客调能力标准化要求中,障碍派单后维修人员在()小时内回应用户
客调能力标准化中,工单发生催修后应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,障碍工单催修后,装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应()
在客调能力标准化要求中,在障碍管控中,若障碍达()仍未修复的,则进行预警管控
在客调能力标准化要求中,工单催装()次以上就要升级调度。
故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
客调能力标准化中,障碍工单必须在()小时内首次回应
客调能力标准化专项工作的A标准,要求1183301接通率达到(),装维支撑一点终结率达到()。
7星级客户装维服务要求随叫随到,装维人员在处理7星级客户工单过程中,如有问题必须在第一时间升级上报,由客调中心安排支撑人员处理。
客调能力标准化中,障碍工单应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,装移机工单应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,用户催修工单必须在()小时响应客户
客调能力标准化中对发生催修的障碍工单,应该在()内回应用户。
故障派单后,VIP客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
装维人员接到开通工单信息的小时内,或接到故障工单信息的分钟内联系用户,与用户约定服务时间。()
装维员手机工单系统中已处理工单系统默认保存时间为()天
手机工单系统因装维员辞职和新增需要修改工号的,必须到()进行修改。
在客调能力标准化要求中,发生催修的工单,装维员必须在()小时之内响应并反馈处理进度。
FTTH新装工单的施工规范要求拍摄三张关键点照片上传至建设单,装维员在回单时,管控人员可以做哪些把关()
客调能力标准化中,装维人员接到障碍工单后,在()小时内必须回应用户
客调能力标准化中,用户障碍催修后,应在多长时间内响应用户()