客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()
在客调能力标准化要求中,装维员在接到用户催修工单时,必须()小时内做催修回应用户
客调能力标准化中,催修工单在()小时内回应用户,算及时响应
客调能力标准化中,小区用户配线光纤整单管控要求为()天
在客调能力标准化要求中,障碍派单后维修人员在()小时内回应用户
客调能力标准化中,工单发生催修后应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,障碍工单催修后,装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应()
在客调能力标准化要求中,工单催装()次以上就要升级调度。
故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
客调能力标准化中,政企用户配线光纤整单管控时限为几天()(自然日)
客调能力标准化中,障碍工单必须在()小时内首次回应
7星级客户装维服务要求随叫随到,装维人员在处理7星级客户工单过程中,如有问题必须在第一时间升级上报,由客调中心安排支撑人员处理。
客调能力标准化中,障碍工单应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,装移机工单应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中对发生催修的障碍工单,应该在()内回应用户。
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。
客调能力标准化中,催装后要求在()小时内响应
故障派单后,VIP客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
在客调能力标准化要求中,发生催修的工单,装维员必须在()小时之内响应并反馈处理进度。
客调能力标准化中,政企客户配线光纤整单管控要求为()天
客调能力标准化中,装维人员接到障碍工单后,在()小时内必须回应用户
客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()
客调能力标准化中,用户障碍催修后,应在多长时间内响应用户()