客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()
在客调能力标准化要求中,装维员在接到用户催修工单时,必须()小时内做催修回应用户
客调能力标准化中,催修工单在()小时内回应用户,算及时响应
在客调能力标准化要求中,障碍派单后维修人员在()小时内回应用户
客调能力标准化中,工单发生催修后应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,障碍工单催修后,装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应()
装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。()
在客调能力标准化要求中,工单催装()次以上就要升级调度。
客调能力标准化中,障碍工单必须在()小时内首次回应
客调能力标准化中,障碍工单应该在到岗()小时内回应用户
客调能力标准化中,用户催修工单必须在()小时响应客户
客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()
客调能力标准化中对发生催修的障碍工单,应该在()内回应用户。
宽带装移机时限:资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起,至工单竣工回送BSS系统止,全程时限为()小时(以用户预约时间为准)。
5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自()至(),不具备有线宽带资源区域()装通(),不可抗力除外。装移机超时。按()为基本标准赔付
根据团务干部资格证书制度有关规定,宁波市新任职的团务干部必须在到岗()内取得《团务干部资格证书》。
客调能力标准化中,催装后要求在()小时内响应
在客调能力标准化要求中,发生催修的工单,装维员必须在()小时之内响应并反馈处理进度。
对于装移机工单,可发起催装,首次催装受理时间在24小时以上。
客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()
根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》,装移机首次回应≤2小时,回应方式可以是短信或人工方式。
客调能力标准化中,装维人员接到障碍工单后,在()小时内必须回应用户
客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()
客调能力标准化中,用户障碍催修后,应在多长时间内响应用户()