进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
某市一项对游泳爱好者的调查表明，每周固定游泳一到两次的人近两年从25%增加到32%，而对该市多家游泳馆的调查则显示，近两年来游泳馆的顾客人数明显下降。 以下各项如果为真，不能支持上述断定的是( )。
患者20岁，夏季游泳后2天出现双眼结膜充血（+++），大量黄白色脓性分泌物，晨起时分泌物封闭睑裂，最可能的诊断是（）
公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。
夏季，某人食用剩饭2小时后，出现恶心、剧烈呕吐、同时伴有上腹部剧烈疼痛、水样便、体温36.2℃，该人可能是（）
银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所（）
夏季的棉质服装较多，容易起皱、脱色，顾客穿过后出现这些问题怎么办？
夏季到来之前必须对变压器（）进行水冲洗。
糖尿病酮症酸中毒，开始应用静脉滴注生理盐水加胰岛素3～4h后，尿量明显增多，在护理观察中应注意的问题是（）。
员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。
某人，女，24岁，发热、头疼、乏力、食欲不振和末梢白细胞增多。腹痛、腹泻?里急后重排便次数增多。数小时后，休克。则该患者可能患有（）
部门领班必须亲自接待顾客做好护理工作。
泳池夏季的营业时段是什么？（）
销售顾问如果与客户很熟悉后，可在接待顾客时翘起二郎腿。
夏季儿童泳池的水温在多少多合适
在给顾客入座后，我们有接待服务三步骤，以下不属于三步骤内容的是（）
团购接待人员需与顾客确认（）后，再制作《团购毛利计算单》
这是一个康舒饭店的周末包价度假产品。专为有小孩的职业夫妇设计，购买者可以在该连锁饭店位于几个不同目的地的任何一家饭店消费。该饭店通过宣传册向目标顾客群展示了在康舒饭店周末包价度假产品中，顾客可以享受到既定标准客房、咖啡厅、游泳池、两夜住宿和两顿早餐。在客人抵达饭店时免费赠送一盒巧克力和一张当地旅游景点的门票。同时，凡是入住康舒饭店的客人都会受到饭店员工热情友好地接待和满足他们需求的高质量的服务。
如果质检、计量和工商部门到加油站突击抽检是因为顾客投诉而起，如何正确接待
接待的顾客发生试穿后表示再看看，你认为说什么是合适的（）
