邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
员工在接待客户时（）。
客家山歌中采用对唱形式，有问有答，或自问自答，题材广博，内容宏大，涉及天文地理、士农工商、花鸟鱼虫、生老病死等山歌形式，民间称之为（）
办理业务时，应做到主动热情，四个有声，（）、问有答声、（）、收付款（）。
客户进入营业厅时，大堂经理要礼貌接待，做到“三声”服务--来有迎声，问有答声，（）。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员通用行为规范―接待客户投诉，如遇到特殊情况下的顾客投诉，如：业主没有预约且非常不理性的投诉到访；被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访，应做如下的接待（）。
服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
对上门客户接待时应注意什么？
“问有答声”属于邮政营业服务（）的内容之一。
文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
景点讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
大堂经理在哪两个区域观察员工接待客户的情况？（）
网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（）
讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
房地产经纪人员在接待客户时应（）。
接待客人时来不必有迎声。（)
网点员工在接待客户过程中，要注意以下行为是严禁的。（）
接待来访要微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌，主动问好（）
杜绝无声服务和冷服务,对客户要做到来有迎声（）
