客调能力标准化专项活动中,以下指标未能达到A标准的是()
无资源定单管控,分公司需具备的能力包括哪些方面()
客调能力标准化中,接入型障碍管控A级达标包括哪些()
客调平台客户新催单的管控功能不包括()。
客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()
客调能力标准化中,无资源接入型定单整单管控时限为()天。
客调能力标准化中,小区用户配线光纤整单管控要求为()天
客调能力标准化中,接入型定单AA级能力要求整单管控时限为()天。
在客调能力标准化要求中,在障碍管控中,若障碍达()仍未修复的,则进行预警管控
客调能力标准化中,政企用户配线光纤整单管控时限为几天()(自然日)
客调能力标准化专项工作的A标准,要求1183301接通率达到(),装维支撑一点终结率达到()。
基建管理综合评价办法中要求积极推进基建管控模块实用化应用,实现基建标准化管理流程有效运转,上线项目流程节点按期正确处理率<()%,得0分
客调能力标准化中,合同制员工无资源接入型定单管控能力A级达标要求正确的为()
客调能力标准化中,用户催修工单必须在()小时响应客户
客调能力标准化中,ONU增补定单处理流程管控关键点有()
客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()
投诉处理时限:VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
无资源定单全程管控能力包含在IOM系统中对某一定单的()进行实时查询
在客调能力标准化要求中,发生催修的工单,装维员必须在()小时之内响应并反馈处理进度。
客调能力标准化中,政企客户配线光纤整单管控要求为()天
客调能力标准化中,宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求为()天
客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()
无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力,包括以下主要内容()。
客户服务层次上,属于“客户服务是动态的”这一层次的内容的有()A定单处理