在客服中心现场管理中服务质量主管在客户服务过程中的作用是最主要的问题采集者、经验传递者和工作监督者。
客服专业经理、客户助理、专职管家每日巡查不少于小区责任区域楼道总数的()
客服助理每天至少巡查小区(),并填写《楼宇巡查表》。
客服人员巡查电梯()。
以下哪个是保障和改进95599客服中心服务质量的质量监督部门?()
装修施工过程中,客服助理每日巡检不少于()严格监督按审批图纸进行施工;并认真填写《装修巡查表》。
客服助理对楼宇巡查的频率至少每日巡查()次以上,客服主管根据客服助理《楼宇巡查表》,每周进行抽查审核,抽查量不少于楼栋的()。
客服管家应在接到业主提出装修竣工验收申请后()个工作日完成验收工作
()为供方管理工作第一监督、考核人,每月督导项目安全/巡查主管对供方管理工作,对结算资料进行审核签字,每双周对供方人员出勤及现场品质进行监督检查,发现问题及时安排项目安全/巡查主管整改
处理业主诉求,客服助理对业主来访事项进行确认后,将业主诉求转达至(),客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理,客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访
处理业主诉求,客服助理对业主来电事项进行确认后,将业主诉求转达至客服管家,客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理,客服助理()对业主诉求的处理结果进行电话回访
“你家的产品怎么样,质量有保障吗?”作为客服,请选出合适的回复()。
项目秩序部负责()对现场装修、围合情况进行巡查,园区/楼道/车库的装修围合必须保证现场的品质感,效果呈现可控。
京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是多长时间()A、T+6
车辆丢失处理:客服管家或当值人员发现或接到车辆丢失的信息后,应首先向()汇报,由管家服务部在第一时间通知项目经理
客服管家对服务片区业主电话存储量()
客服管家连续休假 以上需发送朋友圈()
客服管家每月 前向网格内欠费客户发放《欠费催缴通知函》()
车管家的官方客服电话是()
片区环境负责人每月不少于对园区现场全覆盖巡查,对发现的问题录入品质巡检系统()
客服管家负责对所辖区域业主档案跟踪并动态更新,确保客户档案信息准确 100%()
客服管家的岗位应会包括()
客服管家的业绩指标包括()
《XLMGW-WI-KF-10每日巡查服务规程》以下内容符合客服管家每日大堂、门厅、走廊巡查的是()