奶酪装配完毕后服务员为客人分送并询问是否需要法式面包或（）佐餐。
为客人服务上饮料时应首先将干净的（）放在桌面上。
早餐时段，餐厅服务员遇到客人支付现金，应礼貌的（），标准用语是“（）。
需询问旅客是否需要加冰的饮料有（）。
询问客人是否需要添加食品时应说（）。
DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？
客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。
前台询问客人是否续住时的标准用语是（）
票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。
餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时，下列标准用语使用不正确的是哪项（）？
应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时，用于回应顾客的召唤，或是在答复其询问之时所使用的专门用语。
前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？
乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票，其标准用语是（）
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项（）？（1）问候客人：“您好！先生”或“您好！小姐”（2）询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗？”或“小姐，请问您有预定吗？”（3）询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗？”（4）请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”（5）将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”（6）向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”
客人需要增加客房酒吧饮料数量，怎么办？
通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。
酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）”
前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语是哪项（）？
客房服务员应在（）点打电话至当天的“请勿打扰”房，询问客人是否需要打扫或补充用品。
当客户杯中的饮料只剩（）时，须询问是否需要添加一杯
询问客人喜欢喝什么饮料的英语是()?
服务员带客人到达座位时，询问客人该张桌子是否合适：（）。
24 h回顾法需要询问摄入的调味品的种类和数量，但不需要询问摄入的饮料的种类和数量（）
