当DND红灯亮起时,禁忌去敲房门询问服务项目,一般只有到()以后才可以通知大堂打电话询问或上楼检查该房。
若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电时间为哪项()?
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(),客人仍末离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房。
如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制,也包括服务员的自查和上级的()。
客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。
如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?
客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括(),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意义。
客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等
宾客在正餐时间以外,在客房内电话订餐,要求送餐到客房,付款方式为签单,费用记入房间账目;但订餐的宾客并非该房间的付款人,订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对?
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
客房经理/领班在选购清洁抹布的时,为方便客房服务员的使用,应主要考虑哪个指标()?
客房楼层各领班,需清楚其所管辖楼层库房客用品状况,并填写楼层(),凭单领取用品。
由于客房领班检查的房间数量很大,因此查房时要认真仔细,不能有()。
对客房卫生的检查应遵循服务员自查、领班全面检查、主管抽查、部门经理巡视检查的制度,做到分工明确、责任清楚。()
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到客房。
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离幵房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问
【单选题】.客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音, 可打电话到房间。
无线网络连接2. 一家适合家庭住的小型酒店3. 豪华套房4. 合理的房间价格5. 不晚于下午两点退房6. 高质量的客房服务
在酒店客房内拨打内线电话需在房间号前面加数字()