转接铁通专席（）费用。
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、转接、呼出、三方通话等。
请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
2009年7月5日起，湖南移动客户拨打10050资费调整如何收取？
客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表B。
如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
10050铁通客服系统转接规范有什么要求？
2004年8月17日，粤东区域第一个子片区（）公路联网收费系统成功切换，开通粤通卡收费。当日，粤东汕头、揭阳、梅州三个客服中心迎来了该地区第一批粤通卡客户。
铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
客户投诉“10086转接10050”相关问题时，如何处理？
如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
在线客服IM转接，转接方式有：转接指定技能组和转接指定人员，与客户达成一致后方可转接，转接客服无需创建事件。（)
已预约客户查验结果为合格的应现场______，系统推送查验结果；绿色通道车辆查验合格但发生扣费的，客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场______并做好相关______的保存工作。
客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表BA、正确
客服代表如何才能为客户提供最佳服务体验（）
一般座席系统为客服代表提供的转接方式不包括（）
客户来电要求办理号码挂失停机，无密码时客服代表转接身份验证，提交后台审核资料办理。（)
当客户拨打0532114咨询订机票，客服代表可引导转接“商旅预订”，且执行话术为：“为您转接，请听好（）
商家未经客户同意，将客户转接给京东客服，按服务类问题判定属于（）级投诉。
