前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。
前厅作为整个饭店的中心，其环境和（）是非常重要的。
前厅部犹如饭店的大脑，在很大程度上控制和（）整个饭店的经营活动。
前厅部在整个饭店的经营管理中起（）
前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。
饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。
为了提高营业额，M饭店中餐厅推出了一系列促销活动，但在客源量上升的同时，也暴露出不少问题，如进出餐厅的客人经常堵在门口，上洗手间的客人也偶有被传菜员撞到，M饭店餐厅的这些问题主要是由于()不合理造成的。
（）应设在能够观察整个透析治疗区情况的地方。
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。
前厅部是整个饭店的信息中心，是饭店经营活动的主要信息源。
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。
前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，他们与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。（)
前厅部预定处应提前（）将未来每天的客人数量，用房类型，团队会议，vip 客人信息统计并制作一周客情预测表
