前厅部能接触到各类客人，需要处理各种（），并涉及到各个部门。
前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。
前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。
遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
进行确认类预定的客人必须向酒店提前预付订金。
前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。
前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。
送前厅部的旅游团队预定表中，不需注明的是（）
（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。
如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
前厅部员工一般应在 ( )分钟内为客人输完入住手续。
前厅部员工一般应在 （ ）分钟内为客人输完入住手续。
预订处应提前将当天预订客人的名单交至接待处予以提前排房与预先登记工作
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:（)、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持有效的距离，人际交往距离有四类：()、()、()、()。
前厅部应以书面形式通知客房部预定客人的用餐特殊要求及房内布置要求鲜花、水果篮等（）
前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
⒈前厅部员工与客人交流时，与客人保持有效距离为（）
前厅部通常制作（）一式三联,分别送往预定处、接待处和前厅部经理
