驾驶车辆时,驾驶员不得拨打或接听手持电话,但允许与他人进行交谈.吸烟。
家政服务人员与客户电话联络时,首先应说()。
回访()次,客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时,可以结束工单。
接听电话时,先主动(),然后进行交谈。如果接听较迟应先表示()。
一般来说客户的来源主要有媒体宣传,接听热线电话,参加发展会,朋友或老客户介绍来的客户,做()等五个方面。
接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。
电话拨打礼仪规定,客服代表在向客户进行自我介绍之前应()
在听到电话铃响,三声以内迅速接听,我们应说“()”。
客户经理做自我介绍时应注意什么?
接听电话结束时,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。
客户办理的业务需相关部门或人员签字时,应说:“对不起,根据规定这笔业务需要××部门(人员)签字(简要介绍相关规定),麻烦您去办理签字手续。”
参加酒会时,要()与宾客交谈,惟要与人交谈时,宜先自我介绍。与多人交谈时,勿任意插话。
服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说?
驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话,但允许与他人进行交谈、吸烟。
电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是()。
电话来时销售顾问正和来客交谈,应优先接听电话,并事先向洽谈客户致歉。
接听电话遇到客户发牢骚时,应说:“我理解您现在的感受,我会帮您核实的”。
电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍,电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己,一般包括店名+本名,可以使用昵称,昵称有助于客户记住。()
驾驶员驾驶客车时不得拨打或手持接听电话,但允许与他人进行交谈、吸烟。 ()此题为判断题(对,错)。
开场白除了问候与自我介绍以外, 还要明确打电话给客户的目的是什么, 营销的产品对客户有什么用途, 从而达到三个效果,请问三个效果不包括()
在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,须等客户先挂断电话后再挂电话,不可强行挂断()
财产保险公司在进行电话营销时,对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,应及时结束通话;保险公司 年内不得对相同客户再次呼出()
与客户交谈中应主动自我介绍并进行初步沟通,沟通过程中应尽量将产品卖点巧妙融入,避免使用()之类语意不清的回答