回访()次,客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时,可以结束工单。
小王接到一个咨询电话,快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人,其实对方是受益人,所讲的相关权利与义务全都不适用,在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了,但这个愿望不可能实现,因为客户服务具有()
在接电话时,应迅速接听,不应让铃响超过()。
接听客户电话时,就怎样自我介绍?交谈结束后应说什么?
接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。
接听电话要及时,应在电话铃响五声以内拿起话筒。()
接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。
电话通话快结束时,应()之后放下话筒。
前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见”。
接听电话应距离话筒()CM。
河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是()。
面试结束后,要保持手机畅通,不要错过任何一个来电,并以愉快的情绪接听电话
打电话的一方应先挂电话,使用座机要轻轻把话筒放好。
智慧职教: 听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉。
秘书人员打电话时,不论发话或接听,必须问清对方所属部门和姓名,然后再谈话。()
【单选题】电话接听时报出自己所在公司名称和部门后,询问对方的身份时,最恰当的说法是
出于礼貌和重视在通话结束后应让客户先挂电话,如长时间未挂机,可在线提醒客户挂机,“回访已结束,如果没有疑问,请您 先行挂机()
打电话时, 要先介绍自己, 再说明要找谁,商务电话三分钟以内结束为宜。()
在接听电话时,话筒与嘴的最佳距离保持()公分左右。
谈话结束,等待对方先挂电话,然后再轻挂电话()
接听电话时,与话筒保持适当的距离:耳朵紧贴话筒、嘴唇离话筒约()
在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,须等客户先挂断电话后再挂电话,不可强行挂断()
财产保险公司在进行电话营销时,对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,应及时结束通话;保险公司 年内不得对相同客户再次呼出()