物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。
家政服务人员与客户电话联络时，首先应说（）。
回访（）次，客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时，可以结束工单。
客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
接听客户电话时，就怎样自我介绍？交谈结束后应说什么？
客户在使用“（）”业务时会影响到正常接听电话。
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
在听到电话铃响，三声以内迅速接听，我们应说“（）”。
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。
接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（）
95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
由于客户看不到自己的表情，所以电话客服在接听电话时不需要面带微笑。
受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对，错)。
柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应征得客户的同意，并告知等候时间，回到工作岗位后，应（）
在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断（）
客户在使用（）业务时会影响到正常接听电话
