引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。
客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
客人退房时，服务员应（）。
清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。
行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？
当客人要求退房时，服务员要求（）
宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。
不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。
客房服务员清洁VD房时，应将客人（），集中拿到消毒间清洗消毒。
服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。
服务员敲门进房时，应先清晰地敲（）次客房门，每次三下。
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。
引领客人进入会议室，开门也是需要讲究礼仪的。当门向里开时，请客人先进会议室，接待人员后进入。（ ）
行李员带新入住的客人去客房，可以不用敲门直接开门进房。
客房服务员进房清扫，如房内无人则可直接开门进去。此题为判断题(对，错)。
楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。（)
引领客人进房时，如房间在右侧，则服务员应在客人右前方引领。（)
服务员正在做房时，如遇客人返回房间，要查验客人的房卡及确认房间钥匙，确认无误后方能让客人进入房间。（)
