服务员引领客人进房时,一般开门后应()
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
客人行李较多该怎么办?
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
领队请客人整理行李应尽的义务有()。
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。
残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
整理住客房时发现面巾少了两条,而这两条面巾就在客人的行李箱里,怎么办?
行李员带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?
一天,三个旅游团同时进入北京一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李()。
对尚未实施托运行李检查与值机手续同步进行的机场,应将已检查的托运行李实行()
随身或托运行李丢失怎么办?
地陪应等待行李送达饭店,负责核对行李,督促行李员及时将行李送至旅游者房间
统计行包到达数量。到达数量统计准确,行李、包裹票整理规范。()
行李员带新入住的客人去客房,可以不用敲门直接开门进房。
楼层服务员带客人入房时,应接过客人的房间钥匙,行李由客人自己提拎。()
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
当行李员接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、 __________、收取时间等
引领客人进房时,如房间在右侧,则服务员应在客人右前方引领。()
行李逾期尚未到达旅客需继续旅行,要求铁路将行李免费运至新到站时,凭()办理托运
一天,一个外国旅游团同时人住北京二家饭店,行李进房后,一游客找到地陪说,他的行李找不到了,应在下述地方帮助寻找行李()。
接到生调通知查找差少旅客行李时,值机首先要与()确认行李是否已装机