行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。
团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
抵店客人行李运送服务怎么做？
为客人开门前，核对欢迎卡上的房号准确就可以。
在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。
在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。
办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
一个泰国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。
饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
若客人丢失了行李寄存卡，我们可根据记忆把行李发放给客人。
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
在办理客人的行李短期寄存时，下列做法不恰当的是（）。
团队客人离店行李服务？（）
引导客人到总台办理入住手续，客人在登记时，行李员以正确的姿势站在客人斜后方（ ）米。
办理客人的行李寄存时，应让客人在双联寄存卡上签名。（）
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人一同等待一起出站。()此题为判断题(对，错)。
团队行李抵店时，如发现行李出现差错或件数不够，应立即报告，并助客人查清（）
客人办理住宿登记时，行李员站在客人身后约（）米处等候
运送团体客人行李时，行李员应于客人要求的时间或在确定交通工具离开之前()小时开始运送行李。
寄存行李时，将寄存卡的（上联)（)交给客人，将（下联)（)系在客人行李上。若行李超过（)件，应用绳子串系在一起。
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结帐手续时，应站在（)。
