领队带领旅游者出境时，要比与客人约定的集合时间提前（）到达机场或约定的集合地点。
分配房间是十分敏感的工作，稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解，所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是，房间分配后，地陪应掌握客人所住房间号，以便与客人保持联系
全陪小王带旅游团抵达浦东机场后，没有看到地陪前来接站。这时小王应该（）。
服务员引领客人时的要求是（）。
客人抵达前夕，酒店要做好准备工作，这时常使用的表格有（）
一个泰国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正确的是（）
家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人（）做引导。
客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人（），然后引领客人到位。
没有右臂的客人进人餐厅后，服务员要把他引领到（）的座位，以满足客人的自尊心。
西式早餐领位员在客人到达时，要根据客人的（），引领入座。
导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。()
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
某旅游团队乘火车道云南游览，由于时值旅游旺季，原定的全部火车软卧票只能提供一部分，其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游，怎样做才能让客人满意？
全陪抵达目的地后，要带领团队提取行李。集合团对后，全陪持社旗引导游客集体出站。
客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。
客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（）。
某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该()。
旅游团队乘坐飞机抵达目的地后，如果发现航空公司托运的行李出现破损，此时领队除了要帮助游客向航空公司索赔之外，同时要请机场行李部门或航空公司代表开具书面证明，证明行李是因航空公司的原因受到损坏或者丢失，以便日后与保险公司交涉赔偿。
如遇当地地陪不住店，全陪应负责团队客人的生活照料。 （）此题为判断题(对，错)。
客人抵达目的地后有关预订房间、租雇车辆、提供翻译导游等服务项目的委托，被称为________。
KZHl015团将于10月17日17：40乘火车离A．市赴E市。地陪小胡下午带领该团游览了清真寺后，于16：00将该团带到市中心购物。16：40全团上车后发现少了两名客人。于是小胡让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，回到车上时，离火车开车时间只有20分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵火车站时，火车已驶离站台。 根据以上材料，回答下列问题：
全陪导游小周带领一个旅游团乘机到厦门旅游，当该团抵达厦门高崎国际机场时，小周应做的工作主要有（）
1、团队抵达时,导游应该提前多长时间到交达接站点迎接客人（）
