在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。
为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认，重点内容还包括（）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）
交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（）
提供客户信息并交车时，不宜：（）
在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当告知客户的基本信息不包括（）。
交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
证券公司向客户提供证券投资顾问服务，应当告知客户的基本信息有（）。
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户进店时间、告知客户预计交车时间，并取得客户认同。此题为判断题(对，错)。
销售顾问在交车之后，应积极保持与客户的联系，展开客户维系活动。下列的顾客维系动作不符合一汽丰田要求的是（）
证券公司向客户提供证券投资顾问服务，应告知客户下列信息（）
