在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
商业银行在理财顾问服务中向客户提供的服务不包括（ ）。
为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认，重点内容还包括（）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
商业银行在理财顾问服务中向客户提供的（ ）专业化服务，是一个循序渐进的有机整体，体现在理财顾问服务过程的相关环节。
交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（）
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当告知客户的基本信息包括（ ）。 Ⅰ．公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格 Ⅱ．证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码 Ⅲ．投资风险由公司承担 Ⅳ．证券投资顾问服务的内容和方式
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）
对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）
在紧急情况下，按下（）时，安吉星将优先接听您的电话，同时确认车辆位置。专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方，医疗，消防等。
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）
在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。
商业银行在理财顾问服务中向客户提供的服务不包括什么
销售顾问在交车之后，应积极保持与客户的联系，展开客户维系活动。下列的顾客维系动作不符合一汽丰田要求的是（）
（全球紧急救援服务）员工告知客户“这项增值服务里面包含一个电话医生服务，平时有什么感冒发烧不方便去医院，可以直接打电话，他们会安排全职医生通过电话方式为我们服务，提供治疗方案以及需要购买的药品，相当于一个家庭医生”，以下开单正确的是（）
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当将（）告知客户。①公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询资格业务等②证券投资顾问的姓名及其登记编码③证券投资顾问服务的内容和方式④投资决策由客户作出，投资风险由客户承担，证券投资顾问不得代客户作出投资决策
在证券投资顾问业务的流程中，投资顾问服务人员可以通过（）方式向客户提供投资建议服务。Ⅰ．面对面交流Ⅱ．电话Ⅲ．短信Ⅳ．电子邮件
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当告知客户下列基本信息（）。 Ⅰ.公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等 Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式 Ⅲ.投资决策由客户作出，投资风险由客户承担 Ⅳ.证券投资顾问不得代客户作出投资决策
