如果遇到用户很着急无法等待，希望服务工程师立即上门维修，但此时站内没有工程师的情况时，我们应采取什么办法？（）
下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站加油员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。
客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）
下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。
在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）
餐饮服务单位如发生食品安全事故，应在（）内报告餐饮服务食品安全监管部门，并立即采取封存等控制措施。
《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？
在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）
沥青胶结材料防水层施工温度不得低于（）℃，如温度过低，必须采取保暖措施。
前台工作人员应采取什么服务姿势（）
《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
大多数电话监听都采取抽样调查方式，所以选取什么样的样本来正确地反映客服代表服务质量就很重要。因此样本的选取应具有普遍性和（）。
面向驾驶舱的乘务员应采取防冲撞姿势为（）.
会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿势应（）。
镇农医所党员干部黄某，酒后到KTV唱歌，与店内男服务员语言不和发生争吵，并将店内茶几、话筒、电视等砸坏。请问黄某违反了什么纪律（）
《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具叠放整齐，摆放定位，床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整，干净整洁。
《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。（)
巾放在香巾架中,用香巾夹服务服务位置正确、服务顺序正确、服务姿势正确。（）
服务需求受外界条件（如季节变化、科技发展）影响很大，这体现了服务营销的什么特征（）
对于货物采购合同，如由于买方原因合同设备在三次考核中均未能达到技术性能考核指标，卖方有义务在验收款支付函签署后（）应买方要求提供相关技术服务，协助买方采取一切必要措施使合同设备达到技术性能考核指标
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧茶几布使用年限为（)年。
发生火灾时，小明应采取什么姿势前行（)
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等（）窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣
