下面()对服务感知的效应,既取决于语言因素,也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。

A . A、遥距接触 B . B、电话接触 C . C、当面接触 D . D、以上3项

时间:2022-09-14 09:08:40 所属题库:加油站操作员技师考试题库

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