（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。
顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的（）。
推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。
推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）
推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）
顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（）。
根据风险提示要求，向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。
推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（）的过程。
推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）
在客户信息视图中，反映客户兴趣和爱好的信息称为（）。
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
客户提出异议是其对推销品不感兴趣的标志。
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出（）该产品确实能给客户（）。
用一个问题来回答顾客提出的问题，用自己的问题来控制和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。以上推销面谈的提问技巧是（ ）。
成交仅是顾客和推销人员对推销建议所暂时达成的一致，推销人员拿到成交订单后，必须及时进行服务跟进，以巩固订单及客户关系。（ ）
对于寻求答案型顾客，解决问题导向型和顾客导向型的推销人员都一定能有效完成推销任务。（ ）
有经验的推销人员往往会向顾客提出：“您希望什么时候送货？”、“您要买标准型还是豪华型？”等问题，是人员推销（ ）步骤的内容。
推销接近的目的在于引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。（)
烟草公司相关人员借助、利用自律互助小组向零售客户进行任何形式的推销、压销和摊派（）
推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。此题为判断题(对，错)。
【判断题】问题接近法以向顾客提问的方式给顾客带来难题，不符合现代推销理念
推销人员通过直接向顾客提出有关问题，以引起顾客兴趣的接近顾客方法是（)。
8、企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（）。
