客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。
旅客退房时,退房时间()。
客人离店退房时的注意事项有哪些?
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理
前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。
客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。
清洁退房时,如发现客人遗留物品,应写好()装入透明塑料袋。
客人退房时,服务员应()。
旅客退房时可以不进行信息登记。
清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
退房时要注意哪些事项?
前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
当客人要求退房时,服务员要求()
客人结账退房后,客房状况由()房变为待清扫房。
退房时,退房时间可由电脑系统自动生成。
客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()?
服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
退房结账时若遇客人拒绝付款时,前厅收银员应交()处理。
客人在前台刷POS机进行结账付费,需让客人在POS单上签字确认,入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理()
客人退房时查房的目的()