查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
客人离店退房时的注意事项有哪些?
客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。
会见结束后,服务员清理会场,发现客人遗留物品,而此时客人己离现场,物品应交()。
客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
客人退房时,服务员应()。
清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
当客人要求退房时,服务员要求()
离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时,应()。
检查退房发现有遗留物品该如何处理?
按照惯例,旅游团退房时须由客人自行结账的项目有()。
客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()?
服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知( )。
客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。
客人退房时查房的目的()
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。
酸性清洁剂通常在洗衣业中大量使用,它对去除油污有独特的功效。(错)27、按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年()