客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。
客人结账付款时,服务员应()。
客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()
大厨餐厅每晚收市后,收银员打印()与平帐,经理签单折扣表,结账单交夜班前厅经理,由夜班前厅经一在夜审后与总台报表一起交进财务。
前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
客人结账退房后,客房状况由()房变为待清扫房。
如会员客人中午时间延时退房,前厅经理对客人延时退房的权限到()。
大厨收银软件中,()可对已结账单据进行付款方式、增减菜品及结账金额的修改。
各时间段的客人统计通常有订餐服务员订餐时记录客人数、收银员、在客人结账时记录客人数、领位员记录()等方法。
前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。
解决收银员账已平,但是不能结账要在日结平账界面确认销售金额与应交金额,开班找赎金与结班找赎金是否一致。
按照惯例,旅游团退房时须由客人自行结账的项目有()。
客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()?
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
餐后结账时,服务员应手持收银夹,站立于客人的右手边操作。( )
各时间段的客人统计通常有领位员记录客人数,订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结账时,记录客人数等方法()
服务员给客人送上账单后,应请客人到收银台结账。()
客人在前台刷POS机进行结账付费,需让客人在POS单上签字确认,入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理()
收银台亦称“付款处”。消费者付款交易的地方。主要办理收银、结账手续()
房的刘先生偕夫人小孩正在前厅办理退房手续 , 这时客房部打来电话说 : “ 508 号房内的两个水晶杯不见了。 ” 你有什么办法既能让客人退还水晶杯 , 而又不至于使客人难堪 ?