（）类VIP客人到来时，饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。
饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。
在职业生涯通道中，()主要是为组织中的技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。
衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是：提供各种（），让客人（）全方位享受。
饭店人力资源开发管理是饭店全体管理人员的职责之一。
大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
某饭店是一家达到三星级标准的新建饭店，开张营业半年多来，客人对饭店餐饮总的评价不错，但反映菜食缺乏地方特色，价格也略为偏高。饭店为了改变客人对餐饮的一些看法，进一步扩大饭店的影响，决定在下个月底举办一次地方菜肴美食节。作为饭店的餐饮部经理该做哪些准备工作?在确定美食节的主题过程中，餐饮管理人员应当注意（）。
饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
饭店一般将VIP客人分为（）等级。
饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
作为“中国十大风景名胜”之一，桂林山水因（）而驰名中外。
“客人平均停留期短、流动量大”，是（）饭店的市场特征。
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。
被称为“百草之王”的东北三宝之一，驰名中外，老幼皆知的名贵药材是什么？
（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。
VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
莫干山位于浙江省湖州市德清县境内，美丽富饶的沪、宁、杭金三角的中心，为天目山的分支，素以“竹、云、泉”三胜和“清、静、绿、凉”四优而驰名中外，被称为中国四大避暑胜地之一。对还是错？
对于饭店来说，饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。
见到客人或酒店高层管理人员，应主动上前称呼并问好，声音洪亮，态度恭敬友好。（)
莫干山位于浙江省湖州市德清县境内，美丽富饶的沪、宁、杭金三角的中心，为天目山的分支，素以“竹、云、泉”三胜和“清、静、绿、凉”四优而驰名中外，被称为中国四大避暑胜地之一。
饭店只针对VIP客人建立客史档案，以便提供有针对性的贵宾服务（）
