由于受部分领域的专业能力所限，为提高理财产品的资金管理水平，一些商业银行往往根据需要聘请其他金融机构担任自己发行的理财产品的投资顾问，其中不包括（ ）。
发现销售机会时，如果个人业务顾问没空，柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。
张某去甲公司应聘，声称自己是法学硕士毕业，取得了司法考试资格证书，并将自己的证书复印件交给了招聘人员，该公司急需法律顾问，准备以高薪委任张某，并请其担任法律主管，双方签订了劳动合同。在哪些情形下，公司可以解除与张某的劳动合同（）
退休医生叶如陵拒绝的许多医院的高薪返聘，利用自己掌握的医学知识，免费为社区居民看病和举办医学知识课堂，并利用自家电话提供健康、心理咨询，被社区居民誉为“友善的邻居健康顾问”。这启示我们应（）
《月度意向客户确度状况表》：每个销售顾问每月使用（）张（可按车型分类），按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管。
律师担任聘方法律顾问，应树立预防为主、诉讼为辅的超前服务意识，尽量消除纠纷隐患和避免可能的失误，力求不打官司。这就要求顾问律师把自己服务工作的重点放在聘方的（）上。
DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）
监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。
来电接听后，销售顾问发送统一的感谢致电短信不包含哪项项内容（）。
一些企业在人才流动中，为了窃取其它企业的商业秘密，往往采取招聘竞争对手的从业人员，用其企业职工做自己单位的兼职顾问和实行“带项目优先”聘用的手段，获取竞争对手的商业秘密。你认为上述作法其实质是（）
一些企业在人才流动中，为了窃取其他企业的商业秘密，往往采取招聘竞争对手的从业人员，用其企业职工做自己单位的兼职顾问和实行“带项目优先”聘用的手段，获取竞争对手的商业秘密。你认为上述作法其实质是（）。
在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（）
有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么（）
竞品处理方法中的转移法是销售顾问在处理客户提及的竞品时经常使用的一种方法，是指销售顾问承认竞争对手的优势，积极地用自己产品的优势来补偿。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
“XX金控”是已经与贝壳达成合作的金融机构，“XX金控”的金融顾问王华请经纪人小兰将自己有金融需求的客户联系信息推荐给自己，以便联系客户推荐金融产品，小兰的以下做法错误的是（）
小林卖空了2 000股ABC股票，但她担心若是自己分析有误，这笔交易会给她造成巨大损失。作为她的理财顾问，你建议小林使用（）控制损失。
电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。（)
销售顾问应掌握价格谈判的基本原则，把握展厅成交的关键时机，争取与顾客取得双赢的结果，最好让顾客感到自己是交易的赢家。关于销售谈判的基本原则，下列表述有误的是（）
销售顾问在展厅接待客户时，介绍完自己以及了解客户来意后，第一时间要（）
悦泷湾11幢一单元业主投诉： 物业不公平待遇：之前因为疫情时期北门是锁着的，昨天早上九点半亲眼所见门岗打开了北门让一个客户拉板材，但是今天业主提出这样的要求需要开北门却受到拒绝，业主当时咨询门岗这个事情，门岗告知因为昨天北门钥匙丢了，所以才能开，现在北门的钥匙找到了，所以该北门就进行不对外开放，业主不相信保安说的解释，要求自己可以出入北门，谢谢（）
业主再次投诉：关于苑区不给没有购买车辆的车子进苑区事宜，从1日就开始每天都致电投诉，屡次投诉一直没有人员回复，只有1日下午有管家致电给业主告知处理不了，就提供了经理电话；业主想买地下车位，业主与销售顾问核实告知地下车库相关手续不全不能出售，都没有卖，物业人员却告知已经卖了70-80户，昨天开始就统计卖地上的车位，之前没有购买车位都可以进来苑区，为什么现在不购买车位就不给进来苑区，要求要是8日没有人员回复处理，就向消协反馈，业主表示一直没有同事跟业主洽谈，请工作人员再次沟通处理，请跟进，谢谢（）
置业顾问应按合同约定付款节点，在付款节点前（）周内与业主跟进业主应付款，在应付款节点前（）天发送温馨提示短信提醒业主要交钱
因服务质量、虚假口头承诺等因素导致客户通过美地荟、400电话等其他途径进行投诉，投诉置业顾问评分扣罚（）分
