客户服务领域明确了对客户服务人员日常工作中的十种禁止行为,包括()。

A.严禁未按审批流程处理客户投诉 B. 严禁在套户调研及喜户服务考核评测过程中,按人为意愿违规选定目标客户群 C. 严禁在受理客户投诉过程中有意拖延、态度消极、怠慢客户 D. 严禁向非调研目标客户或不符合相关返利规定的客户群实施返利违规牟利

时间:2023-02-22 16:54:10

相似题目