客人换房后,《房间/房价变动表》的标准流向是()。
客人换房后,应将原房间的房态更改为空房。
客人正在谈话,我们有急事找他时怎么办?
如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房,(住客不在)取物品,怎么办?
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门。
客人点菜后因急事不要怎么办?
当客人谈话时,而你又有急事告诉客人怎么办?
在行走中,有急事要超越客人时怎么办?
在行走中,有急事需要超越客人时怎么办?
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。
客人将房间卡弄丢,但又有急事外出,怎么办?
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉?
客人点了菜,又因有急事不要了,怎么办?
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求()
客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。
保管箱租用人不慎将保管箱钥匙弄丢,挂失()方可补发新钥匙。挂失期间,不能开箱存取物品。
客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是( )。
楼层服务员带客人入房时,应接过客人的房间钥匙,行李由客人自己提拎。()
客人外出回店取钥匙时,应核对客人住房凭证。()
服务员正在做房时,如遇客人返回房间,要查验客人的房卡及确认房间钥匙,确认无误后方能让客人进入房间。()
对于饭店来说,客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。