投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，针对该用户第一次恶意投诉的情况，拍拍网将给予怎样的处理结果？（）
1933年美国图书馆协会估计，自1929年以来借书人数新增了大约200到300万，而总的图书流通增长了将近50%。据此推断，图书管理员可能听到借阅者说的是（）。
面对情绪激动的用户，服务人员保持（），态度诚肯，这是处理用户投诉的基本功。
接受+容许的放纵型教养方式的父母对子女违反规则的行为采取（）的态度，很少发怒或训斥儿童。
不论投诉的情况如何，饭店都应采取（）的态度。
当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
某本地网用户申告无法拨打8008302012，且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话，如何判断是否存在网络或平台方面的故障（）
某用户投诉在其使用区域内（农村）信号满格但是无法接打电话，从统计分析数据看，覆盖该区域的某小区无起呼话务，而有切入话务，请分析如何解决该用户投诉。
供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。
1辆910站入的3类客车，司机持储值卡从某站出，该储值卡为另一辆车的储值卡，收费员刷卡后电脑屏幕提示与邦定车牌不符，司机态度强烈，称从某站出时就使用该卡刷卡通行，不给刷该卡通行，就投诉，收费员如何收费（）。
如何克制不发怒？
新乘带飞期间，如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉，给予新乘务员通报批评并推迟（）月晋级处分或通报批评并重新参加培训（）月处分，扣减绩效分（）分。
遇上态度恶劣的顾客时，应坚持（）的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要与之争辩。
（)用户如在协议期内想转换套餐不成功，就会投诉营业员的服务态度不好。
如客户来电投诉营业厅的态度问题时，客服代表该如何回应客户？（）
网速达标，但客户感知慢，投诉处理人员按常规解释后用户不认可，且态度强硬，有越级倾向。如何运用“三换”谈判技巧处理这个问题呢？（)
机构信用代码系统管理员用户修改信息、停用或启用和密码重置时，需向其上一级会计结算部门提交经本行主管行长同意的申请，经上一级会计结算部审批同意后，对该用户进行相应的系统操作（）
由于商品存在问题，小丽收到货物之后与卖家进行沟通，但卖家的态度相对较差，为此小丽决定对其恶劣的态度进行投诉。该投诉属于（）
配送员产生1单服务态度差投诉，会如何处罚（）
遇用户投诉员工态度问题，应询问用户：请问您对我们的服务还有什么不满嘛？（）
金融信用信息基础数据库() 一般管理员用户因离职、 离岗等原因不再担任管理员用户的， 征信业务牵头部门或负责本单位征信业务活动管理的部门应立即通知征信中心，将该管理员用户停用，同时申请创建新的管理员用户。
假如你是城市管理服务中心的接线员，有群众来电投诉，说你们接待群众反应慢，回答问题态度生硬，语言模糊不清、模棱两可，导致群众反映的问题得不到及时解决。你该如何应答？请现场模拟回答
业主来电投诉自己的置业顾问（刘顾问）： 1、自己今天去交车位款项的时候，在现场一直没有人员接待自己，自己给刘顾问打电话一直没有人接听。 2、刘顾问没有提前告知自己去交款不能用现金，只能刷微信，联系刘顾问时，该工作人员态度恶劣，说自己休息了，就没有帮客户进行处理，认为该顾问工作态度懒散，没有责任心，要求更换职业顾问。 以上诉求麻烦同事协助跟进处理，谢谢（）
因客服坐席服务态度问题导致用户投诉，出现搪塞、推诿用户的现象，冒犯用户与之发生争执的属于（）。
