客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。
收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。
在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列做法错误的是()。
掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。
当持卡人未结账但离店时,商户应保留的凭证有()
当持卡人未结账离店时,收银员在终端上手工输入(),进行预授权完成处理。
洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务,两者费用通常相差(),需要向客人说明,以免结账时出现争执。
服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过()分钟。
前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
客人使用转账的方式结账时,可不用信用卡或是现金的方式来确保其它费用的支 付 。
如结账时发现预授权错拉成消费,且扣除实际消费的余额大于()元,则应告知客人,费用将以银行转账方式退还至客人卡上。
中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。
各时间段的客人统计通常有订餐服务员订餐时记录客人数、收银员、在客人结账时记录客人数、领位员记录()等方法。
离店结账的操作步骤:问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→()→感谢和道别→整理客史资料。
为了方便客人,现代饭店一般采用()结账方式。
有余额的欠款离店账目,超过()客人还未来结账时,酒店可按“长款处理流程”操作。
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
客人结账离店后,前台应()。
各时间段的客人统计通常有领位员记录客人数,订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结账时,记录客人数等方法()
客人在前台刷POS机进行结账付费,需让客人在POS单上签字确认,入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理()
公司员工因公出差通过集团公司商旅平台预订“公司统付”酒店,离店时直接交还房卡即可,个人无需开票、结账和报销住宿费用,由公司统一结算相关费用()
3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房,进行什么程度的清扫