在营销稽查监控系统中,稽查工单管理流程包括()、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。
集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中,可以将工单由普通工单转为问题单条件是()。
业务处理环节,抢修人员未能解决问题,选择“本环节继续处理”之后转发工单,工单流转到()。
呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机运行处理软件的时长/统计时长。()
工单处理服务器将标准工单转化为网管指令代码,下发到ANM2000网管的TL1接口,请问该指令代码中不能存在下面的()字符,否则会导致命令无法正常收到。
投诉处理集约,31省省内投诉工单集约处理,投诉工单总集约率>()
在TL1接口正式使用之前,我们通常会和第三方负责的工单处理服务器作联调测试工作。而在测试的过程中,常会碰到网管TL1接口会对上层平台下发的命令回错的情况。请问遇到此种情形,应采用以下哪种处理方案()
目前跨域的移动用户申告工单处理平均时长参考值暂定为()小时。
在工单流转中,需要营业前台手工处理的环节有哪些?()
营销稽查监控系统整改工单处理中在整改结果反馈环节可以填写()字段。
营销稽查监控系统应用中下列()环节不能进行工单批量处理。(实际操作实验)
对于链上站点,传输网管上报单向收无光告警,即可判断为单纤断或者对端光端机发光故障造成,而不是光缆全阻故障,可指导维护单位有效缩短故障处理时长。
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有合同应续签未续签情况,则触发合同管理业务类的()进行处理。
工单的平均处理时长不低于()小时。
若7天中,退件被签收,剩余处理时长≤24小时,处理时长依旧保持为原先的7天倒计时规则,剩余处理时长不变。()
10086维护时长要求城区属性的工单多长时间内维修完成()
出单时长和()应符合省公司要求,如低于要求的,省公司有权暂停该出单代码使用。
服务交付部、产品运营、本岗位原则上为最终处理环节,总体处理时长不得超过()小时
故障处理工单流转过程中,如发现告警关联的资源信息错误、缺失导致新建环节出错时,应该()。
王先生晚上六点钟来电催回复,客服查询系统有未完结的贵就赔任务单,联系处理没有结果,添加任务单记录时,承诺的回复时长是()
省联网中心根据通行记录、预约行程记录等数据,对已预约行程的集装箱通行记录进行挂起,暂不交给记账方处理,挂起时长从出kou交易时间开始不超过天()
给用户初装省平台业务,工单系统查不到工单,处理办法正确的是()
集团派发至我省的互联网工单,在我省滞留的总时长,平均处理时长小于6小时的处理率目标值为95%。()
《网点服务管理评分规则》主要考核95533工单管理、神秘人检查得分、常态检查、客户等候时长、加减分项,得分()可在网点“服务与满意度评价”KPI考核中得2分