基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（）
投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理。
工单流转系统中，处理时限可依据（）和（）进行设定。
直放站故障处理内容包括（）和巡检工作中发现的告警或故障，以及直放站轮询不成功和（）所反映问题的处理。
基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）
基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
基站隐性告警检查宜（），执行一次，如发现隐性故障，应该及时处理。
EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’，如果选择‘否’时，工单是流转到哪个处理环节（）
传输设备上架是实现静动态资源关联，即把动态采集到的设备机框信息关联到实际的机架上。设备是否上架不会影响告警呈现。
GPRS发生故障需确认告警时，与（）确认在IPnet、传输网管上有无该客户的关联告警，如确认有，则派单。
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
简述SDH微波电路中，接入的PCM终端2M接收告警故障处理过程
翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。
设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）
集团故障工单在处理过程中，需及时信息反馈，内容包括（）
已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。
在信贷审批业务网上作业过程中，如由于系统运行故障等原因造成信息错误，有关操作人员应填写《CMS与CDMS信息错误申报表》，及时上报（），由该部门移交CMS数据中心技术人员进行相应处理。
网络故障工单跨专业关联和定位过程中需使用的资源数据为( )。
通过告警管理界面，可以观察和分析当前告警、历史告警和一般通知等各网元报告的告警信息，及时发现网络运行中的异常情况、定位故障、隔离故障并排除故障。（)
录入终端拆除信息，并将终端拆除信息发送给业务。若现场发现待拆除的设备存在故障，记录现场故障信息，发出故障处理工单，对故障设备进行故障处理（）
装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（）
EOMS新建故障工单‗是否直接派发下一级别处理，如果选择‗否‘时，工单是流转到哪个处理环节（)。
为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、（)等。
