对于因为不符合客舱乘务员飞行资格要求、未按规定期限完成定期复训、未按规定期限完成飞行检查或飞行检查不合格等原因而失去资格的乘务人员，及连续（）个日历月（含）以上（）个日历月以下未参加飞行的已训练合格乘务员应当进行相应的重新获得资格的训练。
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
当客舱发生烟雾/火灾时，乘务员应指挥乘客打开所有通风口。（）
客舱失火并伴有烟雾时，应放下氧气面罩为乘客提供氧气。（）
客舱释压后，当乘务员感觉不再缺氧时，应立即检查客舱及乘客状况。
客舱发生火灾及烟雾时，乘务员指挥乘客用衣物捂住口鼻同时放低身体的目的是（）。
当发生紧急情况时，如果主任乘务长失去指挥能力，任意客舱乘务组人员都可以接替其指挥权。
如果触电者伤势较重，已失去知觉，但心跳和呼吸还存在，应使（）。
如果触电者伤势较重，已失去知觉、心跳存在，应通过摇晃、冷水刺激等手段使其迅速清醒过来。
机门再次开启前，乘务长先报告机长，在得到机长同意后，乘务长使用客舱广播系统通知所有区域客舱乘务员解除滑梯预位。（）
发现触电者已失去知觉，应立即（）。
当触电者已失去知觉，解脱电源后应（）。
民航乘务员是指根据（ ）在飞机客舱内为乘客服务的人员。
如果触电者伤势较重,已失去知觉、心跳存在,应通过摇晃、冷水刺激等手段使其迅速清醒过来。此题为判断题(对，错)。
当客舱发生烟雾/火灾时，乘务员应指挥乘客打开通风器。此题为判断题(对，错)。
如果起飞前客舱乘务员无法完成对乘客的安全介绍，则应当通知驾驶舱延迟起飞，直至完成安全介绍此题为判断题(对，错)。
《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊/限制性乘客实施机上服务的依据，由_____填写，在航班离站前递交主任乘务长/乘务长。
客舱失密时，乘务员应呼喊指示乘客戴上氧气面罩。此题为判断题(对，错)。
客舱训练机构按照合格证持有人训练大纲为客舱乘务员提供训练，客舱乘务员每天接受的训练不超过小时（）
客舱有乘客时加注燃油，客舱乘务员应尽可能留守飞机。如有客舱乘务员确实需要离开飞机，若所飞机型为B737-800时，要求留守飞机的客舱乘务员数量至少应为多少人？（）
航空乘客心理研究的目的帮助航空公司制定航班计划，与客舱服务无关。（)
如果触电者伤势较重，已失去知觉、心跳存在，应通过摇晃、冷水刺激等手段使其迅速消醒过来
客舱乘务员的近期经历要求中规定，客舱乘务员应于前个日历月之内，在同一种机型上，至少已飞行个航段，方可在此机型上履行客舱乘务员职责（）
