对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
试算平衡表中今日结账离店的合计数应为()。
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
客人离店时服务的内容包括离店结帐、()和送客离店。
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
以下所列报表中,需在夜审前打印的报表有哪些()?(1)预审房价表(2)当天欠款离店客人余额表(3)当天离店客人表(4)优惠促销明细表(5)换房记录表(6)收银员交款报告(本班次)(7)一级发生分类表(8)前台收银报告
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
PMS系统中转哑帐账户中的应退未退是指离店客人()款大于消费款。
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
客人离店时服务的内容包括()、征求意见和送客离店。
客人离店后,将离店客人信息()。
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终。
协议公司的欠款离店必须有店长审批,客人离店时需打印《宾客帐单》,客人()。
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是()。
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是( )。
165、客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。()
离店的流程行为不包括()
(单项选择题)以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙,询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系,客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。
8、夜审之前,不需要检查有无预计离店而未离店的客人。