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关于个人客户档案修改,以下说法错误的是()
A . 仅将客户名称中的字修改为同音字,可传送身份证复印件影像资料。
B . 因客户改名或变更身份证号,需修改客户名称或身份证号码时,提供客户身份证原件影像资料,同时徐提供公安部门出具的变更证明或户口薄证明(必须体现曾用名、现用名)。
C . 个人客户档案非公共信息修改的,修改或补充客户相关信息,提交系统自动审核通过。
D . 仅删除客户名称中含有的错误字符,可直接修改,不需传送影像资料。
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以下关于客户信息收集管理,说法错误的是()
A . 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。
C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。
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以下关于姓名录入说法错误的是()。
A . 证件资料页上姓、名采用本国文字的,登记、录入时按其姓、名栏旁的英文注释为准,不得采用其本国文字
B . 证件资料页上只有姓或名的,则只登记、录入姓或名
C . 证件资料页上姓和名相同的,则只登记、录入姓
D . 证件资料页上姓名栏中有父姓、母姓、祖父姓的,一律不得登记、录入
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以下关于商品评价获取京豆,说法错误的是?()
A . 所有评价一律由系统自动赠送积分,无效评价不给京豆。只能对在180天内购买的商品进行评价;赠品可以评价但不赠送京豆
B . 不同的会员级别和订单价格,京豆赠予一样
C . 发表评价即可获得京豆,每个商品的前5位评价用户可获得2倍京豆
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以下关于客户满意的说法错误的是()。
A . 如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意
B . 如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意
C . 如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意
D . 如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜
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以下关于客户密印管理的说法错误的是()。
A . A、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B . B、邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C . C、客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任
D . D、核对客户印鉴时,采用折角核对的方式
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关于自查自纠结果录入,以下说法错误的是()
A . 自查自纠申报表为必录项
B . 自查自纠结案审批表为必录项
C . 自查自纠结案执行环节负责人为必录项
D . 案件的附件管理为必录项
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关于客户风险能力评估,以下说法错误的是()。
A . 客户风险承受能力评级有效期为12个月
B . 客户财务状况发生变化时,只要在有效期内,无需对客户重新进行风险承受能力评估
C . 客户评级超出有效期后,应对客户重新进行风险承受能力评估
D . 销售人员不得向客户推销与其风险认识和承受能力不相符合的理财产品
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以下关于非车险录入特别约定,说法错误的是()
A . 特别约定的内容务必使用标准措辞,以免因语义模糊造成理赔纠纷。
B . 附加条款应录入在保险责任处,不应录在特别约定。针对主险条款和附加险条款的免赔额/率应录在保险责任信息处。
C . 针对具体标的或特殊风险的个性化的免赔额/率也必须录在保险责任信息处。
D . 不允许通过特别约定扩展承保责任。
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以下关于【录入客户商品价格】的说明,错误的是()?
A . 【录入客户商品价格】中的“上次销货日”由客户最近一次购买品号的日期,由销货单审核后回写
B . 【录入客户商品价格】作业中的“生效日”不允许空白
C . 【录入客户商品价格】中的品名、规格、计价单位不可以修改
D . 【录入客户商品价格】作业中的“失效日”可以空白,空白表示输入的这个单价永远有效
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以下关于价格卡特尔说法错误的是().
A . 卡特尔具有限定产量的作用
B . 卡特尔具有提高价格的作用
C . 卡特尔具有破坏价格机制的作用
D . 发达国家一般认为卡特尔是合法的
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个人客户证件录入规则以下说法错误的是()。
A . 证件号码中带“括号”时,应在客户证件号码的相应位置,使用英文半角括号进行录入。
B . 证件号码包含英文字母时,应使用英文半角大写字母,按照开户证件上的内容进行录入。
C . 证件号码所含字符以上标、下标、带下划线等形式出现时,录入该字符。
D . 客户姓名长度超过三十个字节时,应按照缺字规则,在征得客户同意后进行客户名的缩写。
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以下关于特许商品销售业务说法错误的是()。
A . 客户经理可通过财富管理平台启动“预约提货”交易,录入客户预约提货日期。
B . 网点在接受对公客户购买特许商品时,收款人账户应为分行“26202-特许商品预收款”;受理他行支票时,需在购买款项收妥后,将订单信息录入特许商品销售系统中。
C . 销售支行必须约定客户在本网点提货。
D . 分行业务处理中心负责开具增值税发票,并按期进行成本核算。
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关于人工选案的录入环节,以下说法错误的是()
A . 微机编码的录入为必填项
B . 稽查所属期默认为本年度全年
C . 内容摘要为必填项
D . 必须要上传附件
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以下关于证照识别仪的录入说法错误的是()。
A . 支持德国护照英文姓名的完整录入
B . 不支持菲律宾护照中间名的自动录入
C . 支持韩国护照WIFE OF XX的自动录入
D . 支持马来西亚护照全部为姓的自动录入
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以下关于内部转让价格的说法中,错误的是()。
A . 内部转让价格与企业的整体盈利性无关
B . 协商价格的上限是市场价格
C . 转让价格用于内部业绩评估,计算得出的内部利润代表企业的最终利润
D . 当转让的产品没有外部市场时,可以采用以成本为转让价格
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关于稽查底稿的录入,以下说法错误的有()
A . 可以任意增加底稿内容
B . 可以任意删除底稿内容
C . 底稿保存后,不允许删除
D . 底稿保存后,不允许修改
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以下关于保单回执签收、录入日期说法错误的是()
A.签收日期为业务员收到保险合同的当日
B.录入时签收日期为保单回执上客户签收日期
C.保单回执应在接收当日进行系统录入
D.保单回执录入日期不可以随意提前或延后
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()客户钱前于 2018 年 3 月购买了一套江汉区的新建商品房,因个人原因导致签约时合同填写错误,需要进行合同变更,则以下关于合同变更说法不正确的是哪一项
A.合同变更应取得签署合同的人全部同意
B.合同变更的方式不限,书面、口头形式均有效
C.可以另行签署一个协议(补充协议)对原合同条款进行变更
D.若在原合同上进行改动的,必须要在改动处由各方签字
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关于流行商品陈列以下说法错误的是()
A.流行品就是当下最火商品,顾客来了就会问不需要摆放醒目位置
B.流行类商品随意摆放就有顾客挑选
C.流行商品在陈列需要注意陈列醒目位置,告知顾客商品到达,同时宣传制作到位,保证顾客清晰看到商品
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关于房源录入,以下说法错误的是()
A.圈经、店东、总监无录入房源权限,若想录入房源,需要设置兼岗,并通过兼岗的角色录入
B.当录入系统中在售房源,且录入的业主电话与系统中的电话一致,则可重新录入
C.当录入系统中已成交但没有走完流程的房源,则无法录入。但不计入试录入次数
D.录入后,如果房源符合核销翻录规则,系统告知经纪人无法成为录入人。如果房源的原录入人发生了离职或调转,录入人的角色将由原录入人门店的圈经进行重新分配。(录入人默认不分配,如需开通提交我的客服进行申请)
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关于大连商品交易所,以下说法错误的是()
A.豆粕、豆油属于其交易品种
B.是我国第一家商品期货交易所
C.不以营利为目的
D.会员大会是其权力机构
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以下关于送修用户号码的录入说法错误的是()
A.需要填写用户本人的电话号码
B.若现场将用户号码录错,不能更改全新的号码,只能更改1~2位
C.若经销商不提供用户号码,可拒修
D.用户家人或者朋友送修的,填写送修人的号码,并备注清楚
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关于商品调拨,以下说法错误的是()
A.根据调拨单里的款数进行调拨,如有特殊情况,可向商品专员报备
B.如遇到店铺畅销款,绝版款可选择不调货
C.调拨的货品要在监控下仔细检查清楚,不能调出残次品
D.要在单据审核后方可寄出