收费人员文明服务标准是什么？
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
私人小客车合乘信息服务平台收取服务费用的，应当向社会公开收费标准，实行明码标价，且由（）投保车上人员责任险。
《收费人员微笑服务标准》中规定：收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。
公正文明执法重点要规范规范行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政收费、行政检查等执法行为。
对收费站文明服务规范描述正确的是（）
收费人员职业道德规范要求是（）。
《中国银行业文明服务公约实施细则》规定：在提供服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务。
（）负责监控室收费监控设备的使用和日常管理，对岗上收费人员的请示进行（）和（），通过（）监督收费人员的遵章守纪和文明服务情况，按照规定对（）进行备份。
收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
公开收费标准，杜绝（），（）。
集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
监控员负责监控室收费监控设备的使用和日常管理，对岗上收费人员的请示进行 答复和并做好实时记录，通过电视监控监督收费人员的遵章守纪和文明服务情况，按照规定对收费数据进行备份（）
如果收费员确实不清楚司机询问的路况或业务，可以凭感觉和想象告知驾乘人员，解决驾乘人员的问题，把文明服务做到最好。此题为判断题(对，错)。
根据《河北交通投资集团收费管理办法》中的规定，收费站要为过往车辆提供必要的服务设施包括（)。
收费员在收费作业过程中要面对车户，微笑服务，使用规范的文明用语，坚持唱收唱找。此题为判断题(对，错)。
增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，让顾客直观、真实地感受到文明服务（）
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号)，女收费人员仪容标准包括（)
陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的五一、十一黄金周等节日期间使用的问候语标准是()。
收费人员在文明服务过程中，声音语态要做到（)。
是指针对收费工作人员在收费、稽核、追缴、通行秩序引导等工作中的文明服务情况进行的稽核（）
