客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。
客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充，避免离店时出现扯皮
某饭店对客人的服务细致入微，如百事可乐的总裁入住，房间就会全部换上百事公司的产品，丰田公司董事长入住，床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住，饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等，上述说法说明该饭店为客人提供了()
（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
VC房是客人退房后未经清扫的空房，对此房态的房间，客房楼层应及时清扫，以便通过检查后再次出售。
前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？
（）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。
如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。
某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
服务中心应配备（）套第三套用品供三位客人入住同一间客房时使用。
饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
旅游饭店客房销售收入的入账时间按照收付实现制原则执行，即从客房入住时间起，就应开始汁算营业收入。
客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目（）？（1）房间状态（2）进出房时间（3）客用品补充数量（4）棉织品更换数量（5）客房经理查房情况（6）维修的项目和特别事项等
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
客人入住时，房间状况由空房变为住客房。
入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。（）
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。()此题为判断题(对，错)。
清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上，按客人要求进行清扫（）
国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。
客人办理完入住手续进入客房后，其房态随之发生变化，即（）
客人入住进房后，发现房间还没收拾好而投诉，第一时间应请示主管处理（)
酒店某个在住客人至前台要求将自己目前产生的账务全部结掉，但房间继续入住，此时酒店人员应该选择的操作是（）
