非客房服务员打扫的房间,也必须填写(),并在工作单上准确填写进、出房时间,在完成打扫后,须于()小时内完成PMS房态的修改。
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?
作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责:(1)();(2)按送洗数发放干净的布草;(3)();(4)开班后会;(5)();(6)填写工作日报告和房态,并与前台交接。
()经过清扫的住人房,此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
饭店前厅控制房态的表格主要有()等几种。
每天应选择()房态的客房作为维修工进行检查保养的房间。
VC房是客人退房后未经清扫的空房,对此房态的房间,客房楼层应及时清扫,以便通过检查后再次出售。
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是()
降雪后及时清扫台和房棚积雪。
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
及时查房将情况通报给有关部门的内容是()、通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
OCC是()房态的简写。
在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办?
影响房态的直接因素有()
楼层服务员要记录各自负责清扫的每个客房的房态变化。
饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。
前厅部与客房部需要及时进行客房状态的沟通与确认,不仅仅依靠 PMS 系统,通常来讲每小时或每两小时需要双方电话确认房态情况。
影响房态的直接因素有哪些?
活性污泥系统按流态的不同,有多种运行方式和工艺类型。下列关于活性污泥系统的描述,正确的是哪项()
房态的种类中,英文缩写C/O表示___()
房态的类型有
饭店客房服务的形式主要有______和房务中心两种