《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。
《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;(),做到行动迅速,作业统一。
《空调列车服务质量规范》中规定夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
《空调列车服务质量规范》中规定:高站台乘降作业时,站停时间超过4分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
《空调列车服务质量规范》开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
《空调列车服务质量规范》中规定库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所,向列车提供()等作业条件。
《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志(),符合规定。
《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。
《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
《空调列车服务质量规范》中规定:夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。
《空调列车服务质量规范》中规定:列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭,在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的,侧门和内端门由其负责管理,无旅客通行。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢,进行双开车门时,铃声停止前,增开车门由()从外部关闭车门,并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后,通知客运值班员作业完毕
《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品()
《空调列车服务质量规范》规定,除按规定可自行调整的外,列车夜间运行的时间一般是指()
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定:列车进出站时,(),以列车进入站台开始,开出站台为止
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置()等设施设备,作用良好
《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。()
《空调、非空调列车服务质量规范》服务备品中规定:硬卧车有()
《空调、非空调列车服务质量规范》整备作业中对垃圾、杂物途中处理标准规定是()
《空调、非空调列车服务质量规范》中文明服务规定:列车进出站时,列车乘务员规定()
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。()
《空调列车服务质量规范》12.3规定,各工种落实作业标准,有监督,,有考核()