《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。()从事列车乘务工作满1年。
《空调列车服务质量规范》中规定夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
《空调列车服务质量规范》中规定:卧车贴身卧具()一换,卧具终点站收取。
《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。
《空调列车服务质量规范》当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所适当锁闭。
《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
《空调列车服务质量规范》列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
《空调列车服务质量规范》12.6规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(),集中在()定位摆放
《空调列车服务质量规范》规定,除按规定可自行调整的外,列车夜间运行的时间一般是指()
《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1 小时。此题为判断题(对,错)。
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。
《动车组列车服务质量规范》中规定:列车乘务员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件()等状况。
《空调、非空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有()标志,外端门运行中锁闭
《动车组列车服务质量规范》规定销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时
《空调列车服务质量规范》规定乘务人员占用洗脸间洗漱时,应()
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()
《空调列车服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门应该锁闭,车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭;()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车()铺位,对坐车进行旅客
《空调、非空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,()锁闭
《空调、非空调列车服务质量规范》中文明服务规定:列车进出站时,列车乘务员规定()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()。