客房内常用的防盗安全设施有防盗链、窥镜和()等。
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,房内应配有窥镜,()安全设施。
若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向宾客致歉,并与()联系,为宾客迅速换房。
客房门上挂着“请勿打扰”牌子,不可以打扰客人。
残疾人客房两个门窥镜的高度分别为()。
客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。
为给客人创造一个安全的住宿环境,客房内应配有门窥镜()。
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
客房门上的防盗设施除门锁外还应有()。
设置残疾人客房是饭店人文精神的体现,残疾人客房门上应设置两个门窥镜,其高度分别是()。
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
宾客在正餐时间以外,在客房内电话订餐,要求送餐到客房,付款方式为签单,费用记入房间账目;但订餐的宾客并非该房间的付款人,订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对?
如客房门上挂有“()”牌,不得擅自敲门。
宾客对客房服务的心理需求()。
宾客对客房产品的要求有()
客房服务员()拾取宾客丢弃的任何物品。
客房门上的防盗设施门锁外还应有()。
客房安全管理是指宾客在客房范围内什么不受侵害,也不存在可能导致侵害的因素。酒店有义务和责任为宾客提供安全与保护()?
考虑到宾客在客房内活动的基本需求,客房必须包含()等功能区。
客房预订,是指宾客在抵店前对饭店___的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定()
入住登记和客房分配时,已预订客房的宾客,应再次确认房型、房间号、()等信息;未预订客房的宾客,应询问宾客实际需求,根据客房使用情况合理安排客房。
宾客在客房的心理需要是:()。
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有双锁的房间时应()。